Para tener una aplicación que brinde una buena experiencia al usuario, no es suficiente con seguir las reglas de diseño publicadas en una de las miles de fuentes, también es necesario hacer pruebas para asegurar que los usuarios pueden sacar el máximo provecho de la aplicación. Existen varias maneras de probar la usabilidad de una aplicación:
- Heuristicas analizadas por expertos
- Uno o varios expertos en usabilidad analizan diferentes partes de la aplicación para identificar debilidades de usabilidad en el sistema.
- Directamente con los usuarios
- Se realizan pruebas directamente con los usuarios, como por ejemplo entrevistas directas o focus groups. Al hablar con las personas que probaron la aplicación se pueden identificar zonas de mejora en la aplicación.
- Automatizada
- Existen muchas herramientas automáticas que pueden ser utilizadas para probar la usabilidad de tu aplicación. Estas herramientas se encargan de generar reportes en base a los comportamientos de los usuarios. Utilizan diferentes métricas: Tiempo transcurrido en una página, número de clicks dados en una página, número de clicks necesarios para llegar a cierta función dentro de tu aplicación, tiempo transcurrido al cargar los elementos de la interfaz, etc.
- Estas herramientas son de gran utilidad, especialmente en aplicaciónes más grandes, o con una mayor base de usuarios, ya que se puede ir mejorando y reiterando la interfaz conforme a lo que los usuarios esperan. La etapa de pruebas y la etapa de producción suceden al mismo tiempo.
- Herramientas útiles:
Alex Walls 